Доставка, обмен и возврат
Дата обновления: 26 сентября 2026 года
Перед подтверждением заказа менеджер согласует наличие, адрес, срок и условия доставки.
Доставка
- Доставка доступна по Кыргызстану.
- Для заказа на сумму от 5 000 сом доставка бесплатная.
- Если сумма заказа меньше 5 000 сом, стоимость и способ доставки согласуются с менеджером до подтверждения заказа.
- Срок зависит от адреса и наличия товара; менеджер сообщает его при подтверждении.
Обмен и возврат
Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента передачи, если товар не использовался, сохранены его потребительские свойства и есть подтверждение покупки. Для отдельных категорий действуют установленные законодательством ограничения.
Если обнаружен недостаток или получен не тот товар, свяжитесь с менеджером. Обращение рассматривается в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Способ передачи товара и связанные расходы согласуются с менеджером с учётом причины обращения.
До отправки товара на возврат обязательно согласуйте обращение, чтобы менеджер зафиксировал заказ и сообщил дальнейшие действия.